01

华为最大的奥秘就是

历经磨难与敬畏学问

达沃斯论坛BBC记者杨琳已经问了任正非两个问题，这代表了各人对进建华为的普遍疑难。

第一，各人最想知路的奥秘是华为成功的奥秘是什么
？

任总的回覆是:“华为就没有奥秘”。

根究成功的奥秘，是好多人习惯的思想方式，也是思想懈怠的阐发。这种思想方式的逻辑是，一幼我获得了成功，注定有法门；一个组织获得了成功，注定也佑装不成告人的奥秘”。找到他人成功的奥秘，用这个奥秘来诠释他人的成功，同时也为自己的不成功找到自我慰藉的理由。

在很长一段功夫，自己也一向在寻找华为的成功奥秘，后来发现这根基上是徒劳的。但是最后发现，华为没有奥秘，因而就有了《华为没有奥秘》系列。若是说华为有奥秘的话，其最大的奥秘就是学问。在第一本书的封面上，副标题就是：“华为若何索求和坚守学问”，华为所做的，无非是把学问做到极致。把学问做到极致就是真谛。华为是一个被学问主宰的公司，索肄业问、敬畏学问、遵从学问和坚守学问，我以为这是华为最沉要的特点，也是华为成功的最沉要的身分。

第二，别人能够不成以学华为
？

任总的回覆是：“任何人都能够学。”

那么，学华为到底学什么
？就是把学问做到极致；挥惺裁床季，没有什么依附，也没有什么资源，唯有致力工作才可能获得机遇。致力工作首先要有一个方向，这个方向就是为客户服务。这不是学问吗
？但好多企业犯的往往都是学问性谬误；某沙び氤晒褪前蜒识灾畔氯，并通过公司的主题价值观、战术、治理系统与机造，使这些学问得以变为公司的经营治理实际。

我们不但要看到今天的华为，还要看到华为是怎么走过来的。一个公司的从前会延长到此刻，延长到将来，就像一幼我成功的身分很大水平上取决于家庭教育。若是家教很失败，想纠正过来很难，所谓“脾气决定数运”。钻研华为，过程有时辰比了局更沉要。华为走过的路反映了它坚守的器材，也体现了它获得今天成就的关键身分。

这是国表的一个杂志采访他的封面。记者采接见他：你幼时辰很穷，有没有吃不鼓的时辰
？任总回覆：你问错了，你应该问我幼时辰有没有吃鼓饭的时辰。

照片上这句话，我感触讲得真好：他就是新世界。任正非自己缔造并且引领了这个新世界。表界老说任总低调，其实他真不低调。他自己说，“我不是一个低调的人，若是我是一个低调的人，怎么能把20万员工给鼓励起来。”

磨难造就了任正非，磨难也造就了华为，没有磨难就没有华为。若是华为是一个“含着金汤匙诞生”的公司，或者说有各类布景，华为走不到今天。任总自孩提时期就与磨难相伴，幼时辰吃鼓饭对他来讲都是一个奢望。他诞生在贵州，带给他的首先就是磨难。他1944年诞生，其时中都城很苦，贵州更苦
？嗟绞裁此
？他的家道在其时还算比力好的，他们家做饭有盐吃。贵州带给他的，还有封关。他在山孤凤长大，最大的欲望就是走出贵州，到名义世界去看看。

纵观华为34年的汗青，自创业起头，一向到今天，磨难也一向陪伴着华为的每一个阶段，华为的发展史，从某种意思上讲，也是一部磨难的纪年史。

这些磨难对于华为讲也是有价值的，历经磨难的人与公司：第一，神经粗糙，皮糙肉厚，筋骨壮实，抗击打能力强；第二，对幸福的感知敏感，幸福与磨难正本就是对比出来的一种感知；第三，珍惜当下，以活下去为底线，不折腾，同时对将来维持高度的信心与敬畏，以活下去为指标的人与企业都怕死，怕死的企业与人长命；第四，长于利用每一次打击与失败，愈挫愈强，不休地提升应对新的磨难的能力。

02

华为的四个特质

任何一个公司都有自己的特质，这种特质首先来自于公司首创翘楚的赋予，同时也来自于公司持久发展的沉淀。与公司文化相比，公司的特质更深层，对于公司成长与发展的决定作用也更大。

华为今天获得的成就，很大水平上取决于其自身的特质；谎灾，华为所固有的特质造就了华为，在华为昔时的艰巨奋斗和今天这种挡不住的惯性发展之间，其实是存在联系的。这个联系，就是这个公司更深档次的特质。

钻研一个公司的特质，能够选取列举的步骤，总结出其十大特质，但了局注定是空泛与抽象。本文试图用两种植物和两种动物，来迸作华为的特质。

薇甘菊代表的是华为的经营特质：血性；

尖毛草代表的是华为的治理特质：理性；

狼性代表的是华为人进取的特质；

乌龟代表的是华为组织成长的特质。

（一）薇甘菊：华为的血性扩张之路

有一种多年生灌木状攀登藤本植物，叫做薇甘菊（台甫：Mikania micrantha Kunth）。原产于南美洲和中美洲，现已宽泛传布到亚洲热带地域；缙诰拖袷浅沙ぴ谙缫袄锏囊恢贽备示，通过不休地舒展、成长，终于长到了城里，再通过不休地爬拥戴攀越，终于遍布了全世界。如今，华为在177个国度或地域有着自己的销售机构，为全世界60亿人丁中的30亿提供信息、通佩服务；涤械淖炒筇刂，与薇甘菊壮大的成长个性极其类似。

薇甘菊的第一个特点是壮大适应能力，作为表来生物，要有比本地植物更强的生政战术与生计能力，必须适应分歧环境，而不是苛求环境适应它的成长；

薇甘菊的第二个特点，是对生计前提与生计环境要求低。在世界生态系统中,最苦的是植物，最可敬的也是植物。表部环境产生变动了，如水灾、火警、地震或气象变动，动物们能够迁徙或躲避，而植物是无法移动的，只能苦苦坚守，默默地适应，缓慢地进化。

薇甘菊的第三个特点，是壮大的成长能力。薇甘菊种子藐幼而轻，且基部有冠毛，易借风力、水流、动物、虫豸以及人类的活动而远距离传布。薇甘菊的滋生速度极快、滋生周期极短。它有多种滋生方式：根能够滋生、蔓茎能够滋生、有职能够滋生、无性也能够滋生。对植物来讲，这是成长的效能，而对企衣反讲，这种特质就是扩张的效能。

薇甘菊的第四个特点，是拥有壮大的竞争能力。它一旦成长，就带有一种非
？膳碌牧α。常言说，大树底下不长草，而薇甘菊长起来，大树也会被绞杀掉。

正是由于薇甘菊具备了这样一些特点，所以它一路从原产地中南美洲，扩散到了亚洲地域。而华为这样一个中国的薇甘菊也已经扩大到全球，它依附艰苦奋斗的心灵在世界的角落生根抽芽；依附急剧的复造，在每一片地皮着花了局；又依附壮大的实力超过了故障它发展的竞争敌手。

企业竞争就像丛林一样，在原始丛林中，90%的阳光和雨水都被大树垄断，所以一颗种子出于本能，一旦落地就拼命扎根，一旦扎根就拼命汲取营养，拼命长大。树犹如此，身处市场竞争丛林的企业也必须这样去成长。

若是说，薇甘菊象征了华为心灵的话，任正非对当先世界通讯领域的痴迷，与成吉思汗驰骋四海、一统全国的理想是极度类似的。而他的这种事业心灵对华为的塑造，也令好多企业家折服。

任总在公司内部也屡次提到薇甘菊：“你们知路薇甘菊吗
？薇甘菊是一种杂草，号称‘植物杀手’，它只必要很少的水、很少的营养，就能成长很快，可能抢光其他植物的资源，使自己成长的空间和领域很宽、很广，它迅速地成长，覆盖了所有的植物，使他们没有阳光而殒命。我们做产品必要具备薇甘菊这样的能力，要在结尾接入层成为霸主。要成为行业的薇甘菊，就必须具备实力，没有实力是做不了霸主的。”

好多企业在进建华为的文化。但其实，华为的文化并没有什么，就是各人都极度熟悉的几句话。但是这几句话，却有其内涵的深意。其内涵的精华就是两个字：血性。血性是华为企业文化的主题。

做人必要血性，做企业也必要血性，尤其是当你还纤弱，却必必要面对劲敌的时辰，没有血性，怎么扩张发展
？不论人还是企业，要成事儿，既必要技术，也必要态度。技术短功夫无法提高，但能够依附态度来添补，最可怕的就是技术不能，态度也不能。

什么是血性
？就是亮剑心灵，是不服输，敢于和高手掰伎俩，即便倒下也是一座山，也是一路岭。我们这个国度和民族，雄性荷尔蒙排泄不及，所以就出格必要血性。出格是此刻的90后，养尊处优，像是大观园里长大的孩子
？赡苁怯捎诙郎优脑倒，他们从幼不会打架，长大了也不座谈爱情。要知路，爱情是动物的本能，是基因决定的
５潜此固卮笱
？表表上看，斯优雅文，内容上是没有钻营异性的勇气和信心。他们打架，都是在电脑上打虚构的。

华为当下盛行着美军马丁·邓普西大将的一句话：“打胜仗始终是贝斯特信仰，没有退路，就是成功之路。」剽就是血性！

1932年成立的中央航校，其校训是：“贝斯特身段、飞机和炸弹，当与敌人军舰阵地同归于。　关饩褪茄裕

做企业若是客户被人抢走了，还在抱怨，还在找借口，这样的企业能赢吗
？你必要和他竞争，必要有敢于竞争的血性。当我们面对难题的时辰，要向这一届当局进建。有木懿见的是，中国当局投入了空前的反腐力量，遇到的压力大不大
？军队大裁员，一下子裁掉30万人，那但是带枪的人呀！这叫血性
５呛枚嗥笠挡迷笔窃趺囱
？一幼我都裁不下去，还强调各类客观理由，都在抱怨。而真正靠自己赢得市场的企业必要的是血性，而不是抱怨。表此刻华为，首先就是霸气，是整体上的不服输，敢于亮剑，敢于和老迈掰伎俩；面对难题不抱怨，没有任何理由地往前冲。

华为的logo是个菊花，让人想起农夫起义翘楚黄巢的《咏菊》诗：“待到秋来九月八，我花开后百花杀；冲天香阵透长安，满城尽带黄金甲。”做企业，就要有这样的骨气，不然无法面对强涤注面对竞争、面对困境。所以，华为30年所体现出来的文化特点，就是这样一种“我花开后百花杀”的血性和霸气。

任总是位有血性的铁骨铮铮的硬汉，但是，成就华为，非任正非一幼我所为。这里面最大的难度还在于，任正非要让一助80后、90后的员工有血性，不仅让国内的年轻人随着他奋斗，还要让那些表籍员工随着一路奋斗。此刻，华为有20万员工，其中有4万是表籍员工。已经，华为拍过一部纪录片，讲述了四个年轻人在本职岗位上若何奋斗，若何维持血性，最终将不成能变为可能的事迹。其中，第一位幼伙子手机在销售工作200万的指标下，将销售额做到了1.3个亿。第二位幼伙子在海表一干就是10年多。第三位是表籍员工，拿到了德国红点设计大奖。第四位巴西籍员工，在没有人要求的情况下，为公司节俭了3000万美金的税费。他们身上体现出的就是面对难题与挑战而不服输的血性，尤其是视频中的第一位主人公，在空阔的非洲大草原上，扇着自己的耳光，咆哮着：“一棵树都能在非洲长大，为什么我不能
？”让人感触到血性的震撼！

血性不是能自动焕发出来的。老板有血性很容易，但是让下属、让治理者都要有血性，就难了。怎么把血性通过基因工程、输血或者其他方式传递到每个员工的血液里，是最难的；20万人是有血性的团队，血性险些是每幼我都拥有的。面对不成能、面对难题，不用上级号令，他们就能够玩命。这种血性在华为太常见了。通过华为的成功，我们也能得到一种自负——中国人行，中国人没问题！任正非就是带着这助中国的年轻知识分子打下了全国。

（二）尖毛草：华为厚积薄发的理性心灵

那么，怎么让组织维持血性，让员工维持血性
？面对工作，面对难题，面对竞争的时辰，我们怎么做，怎么让人身上张扬着这种血性
？从性质上来说，血性的背后是理性。

华为的第二个特质，就是理性的心灵
Ｄ芄挥靡恢种参锢创砘睦硇。这种草成长在非洲，叫尖毛草，英文台甫为Giant King Grass。尖毛草的特点是，早期在此外野草都在野蛮成长的时辰，它却隐忍着，离地只有一寸高。但是，尖毛草真的没有长吗
？事实上，在长达半年的功夫里，它在往下长，拼命地汲取大地的营养与水分，它在积储力量，期待机遇。当各人都在追赶风口、追赶潮水的时辰，它的根早已在不知不觉中，深深地根植于大地，最深能够入地28米，有十几层楼那么高。

对尖毛草来说，根系越富强，基础越牢固，成长越迅速，超过此外野草才会越容易。所以，一旦机遇来临，尖毛草就会起头转造成长模式，由倒成长转化为正成长。一天长半米，最高能长到3-4米多，很快它就成为了非洲草原上最高的植物，人送美誉：草地之王。这就是厚积薄发的力量！

企业在风口上，逮住机遇掘一桶金不是不能，但是能不能持续是个大问题。只有厚积薄发，持续成长，才是企业发展的王路。如朱元璋的咏菊诗所描述的：“百花发时我不发，我若发时都吓杀。”指的就是这种厚积薄发的力量。

尖毛草的特质综合起来：聚焦、坚韧、沉静内敛，打好基础、抵造引诱、把握机遇，用倒成长的方式为正成长积储力量，反周期超过。

因而，若是说攻城略地的微甘菊心灵是华为的A面的话，尖毛草的脾气就是华为的B面。而华为在B面所体现出来的这种特点，就是聚焦。

“聚焦”二字很单一，但是做起来却分表之难。名义的引诱如此之多，每个企业都在搞多元化。我们放眼看去，有几多高科技大企业起头向房地产业进军
？有几多企业还同时涉猎了酒店或餐饮业
？好多民营企业从骨子里阐发为贪心，对财富的钻营往往不择伎俩。原来熟悉的领域、不熟悉的领域，只有他感触有钱赚，就要如饥似渴地杀进去，这险些成为一衷煺遍景象。但了局是，什么都做，做什么都平淡。这样的企业当然是有可能赢利的，但是它很难成为一个伟大的企业。所以，在这一点上，华为是最值得进建的。

优良的企业，可能让经营与治理达到一种平衡。平衡是一种美；迪至司胫卫淼钠胶猓杭饷菥褪腔闹卫，薇甘菊就是华为的经营。经营的血性和治理的理性的结合，成就了华为。从2001年起头，任总每年年底都要写一篇文章，接锥华为的十大治理重点》。第一条都是写经营与治理的平衡；睦硇圆皇且换佣偷，是通过进建造就的。这20年，华为每年按2%提取治理用度，引进治理系统，脱下草鞋换皮鞋，把“土八路”造成正规军，让造度和规定守望公司。通过“先僵化，后优化，再固化”的方式，引进世界一流的治理系统，打造出了这套“尖毛草”系统。

多年以来，华为在信息通讯行业深耕细作，从没有涉足过其他领域。这是为什么
？就是聚焦。聚焦就是能管住自己，而世界上最伟大的治理就是自律。自律之所以伟大，是由于很难；之所以很难，是由于引诱太多。一幼我若是想要持续进取，想要一代更比一代强，唯有静下心来，招架引诱。而对于企衣反讲，也必要招架引诱。面对着大把赢利的机遇，你不去赚，真的是太难了。企业都在搞多元化，要在多个产业布局，但是华为却没有这样做。丽江市当局昔时在华为周边起头建华为新城，华为若是顺便也要了点地，盖了屋子，轻轻松松就能实现一百亿利润。但是，任正非坚定否决。他说，挣完了大钱，就不愿意再回来挣幼钱了。决策者不只有禁得起引诱，还要抗得住来自内部的压力，这是一件相当艰巨的事件，但是任正非做到了。

华为的成长过程，就是在成长初期打好基础，积储力量，聚焦发展。同时，还要关注于内部治理，优化组织，搭建平台，梳理流程，构建行劣篆…当所有筹备就绪，一旦机遇来临，就可能抓住机遇，出现发作式成长。而我们经
？吹降氖腔诠コ锹缘，却很少有人想到它背后的有理性的一面。

（三）狼性：华为人的特质

那么，若何能力让更多的人维持血性与理性呢
？这就必必要谈到，华为人的特质是若何形成的。

华为提倡狼性，但从来没有提出过自己的文化是狼性文化。所谓的狼性文化，不外是表界对华为的总结。从某种意思上来说，狼是人类的天敌，尤其是在茹毛饮血的年代，在与艰苦的大天然格斗的过程中，人类与狼群正面交锋。所以，在人类看来，狼既贪心自私，又凶残狡猾。但事实上，狼性和人道一样，都有天使和妖怪的两面性。而华为所提倡的狼性，不是进建它的凶残，而是要阐扬狼性的四大特点。

第一，是敏感的嗅觉。嗅觉决定机遇，可能将不成能化为可能。以客户为中心就是嗅觉问题。

第二，强烈的进攻欲望和壮大的进攻能力。一旦锁定指标，就本能地扑上去。什么是本能
？不开会、不会商、不纠结、不请示、不汇报，直接向前扑，这就是本能；以奋斗者为本就是这种进取心灵。

第三，团队合作作战。不是独狼，而是有分工、有合作，共同参加战斗，共享成功。持久艰苦奋斗就是群体的进取。

第四，就义心灵。狼性还不止这三条，还有一条，叫就义心灵。在群狼的分工合作中，主攻、正面出击的战狼注定要面对更大的危险，而助攻相对安全。这时辰，谁上
？若是人人都不想支出，只想分得成功成就，团队是不成能形成的。所以，一个勇猛善战的团队，肯定不止一人拥有就义心灵，甚至整个团队都拥有这种心灵。遇到难题、危险，抢着上，这就是华为提倡的狼性，是一支所向披靡的铁军所具备的特质。

任总已经为《下一个倒下的会不会是华为》（首版）一书写下了给年轻人的寄语：视野、意志、品质。

他的诠释是：辽阔的视野就是嗅觉，倔强的意志就是强烈的进攻心灵，品质是指襟怀他人，群体奋斗；笠滴幕凶畛勖娜浠笆牵阂钥突行，以奋斗者为本，持续艰苦奋斗。其中，以客户为中心是嗅觉，以奋斗者为本是进攻心灵，持续艰苦奋斗针对的不仅仅是当前的20万员工，还蕴含更多将来的员工。这就要求，华为的文化可能一以贯之，成为从上到下、从始至终所有员工的信仰或者行为准则。

事实上，华为也的确做到了这一点。只管华为文化从早年到此刻，已经换了不一样的说法，但它其实从未扭转，更未有过颠覆。好多企业的文化是相互矛盾的，好比有的公司，南墙上写的是“公司利益高于所佑妆，北墙上写着“以报答本”。这两条价值准则看起来都很美，但是却相互矛盾，更不要说洋洋万言的企业文化纲领了。固然美，却都是说法，从不落实，所以，矛盾也无所谓，真的执行起来，哪条顺手用哪条。

而华为文化刚好体现了内涵与表在的高度一致。那么，华为是怎么做到一以贯之，高度统一的呢
？这是华为人力资源治理的成功，也是华为最大的成功之处。我们知路，华为打全国，靠的是一大批80、90后的年轻人。而这些斯优雅文的知识型员工里，又有绝大部门是独生子女。在别人家的孩子还在啃老，还在对工作挑三拣四，还在为公司福利待遇达不到要求而忿忿不平的时辰，他们在干什么
？他们在世界各地，在最艰苦的处所开疆拓土，在最危险的处所不离不弃地为客户服务；幸徽耪掌，上面有一个像邻家子弟一样的幼伙子，正展露出光耀的笑容。很难设想，他身后就是战火纷飞、炮声隆隆的巴格达。我不禁要问，同样是年轻人，他们为什么能做到
？他们是亡命徒吗
？他们是为了钱吗
？显然不成能，没有报答了钱愿意把命搭上，背后的只能是信仰，只能是梦想。

怎么造就狼性
？肯定要喂肉，并且不要喂煮熟的肉，肯定要带着鲜血。所以任总坚定否决员工感恩公司，员工一旦感恩公司，只能注明公司给的钱太多了。员工不必要感恩公司，你给公司支出了，我给你回报，不存在感恩的问题。美国一造裁华为，就有干部给公司写信，要求自动降薪和公司共渡难关。任总说这是极左思想，华为不仅不能降薪，还要加薪。

企业最可怕的是基因变异，把大灰狼造成了喜羊羊。昔时好多人都曾是大灰狼，随着收入变高，钻营也不一样了，可能就造成喜羊羊了。大灰狼变喜羊羊，不必要表部动力，天然演化就能够。谁不想当喜羊羊
？谁不愿意歇一歇
？但是再好的公司也会坐吃山空。而把喜羊羊刷新成大灰狼，就是抱着石头上山，是逆人道做功。

华为的人力资源治理就是在逆人道做功，我们说的熵减、耗散系统，解决的就是这个问题，要维持基因不变。首先要让这些身价不低的、钻营生涯工作平衡的人才，始终维持狼性。第二，让新进来的人有狼性。第三，让不足狼性的被裁减。

当然时期在变动，以上这些都是对80后的，此刻华为员工根基都是90后、00后，我们经
６褡骶缢狄淮蝗缫淮。的确，每一代人差距都很大，但是不要忘了一个根基的学问——不论是80后、90后，还是00后，他们都是人，都有人道最根基的器材；闹鞴苊歉隙际80前或者70后，这助员工都是苦大仇深的，无数家道都很通常，第一份工作就在华为，那种对公司的感恩和忠诚是不一样的。80前感触世界并不美好，我想给世界带来点美好的器材；90后的价值观就不一样了，他们要和这个世界玩，要拥抱世界。此刻华为的新员工说不上非富即贵，根基上家庭前提都不差。所以，怎么治理90后、00后，怎么让他们奋斗，这是最大的挑战。我们责怪他们、骂他们没用。荀子讲“蓬生麻中，不扶自直；白沙在涅，与之俱黑。」剽个“蓬”就是人力资源；“麻”就是贝斯特价值观、文化、机造，所以治理是能够刷新他们的。我们搞治理、搞文化、搞机造，其实就是在刷新。

华为壮大的人力资源治理系统起到了至关沉要的作用，也正是这样优良的人力资源系统，使华为依附一助学生军，战胜了那么多汗青悠久、实力雄厚的跨国公司。中国人没有问题，问题在于治理。我们构建什么样的机造，构建什么样的文化，就会对人产生什么样的影响。所以，好的机造，能把人的潜力挖掘出来，能把一些斯优雅文、不会打架的孩子，造成如狼似虎的战士，造成李云龙的“野狼团”。

任总曾戏说，一流人才去美国，二流人才进当局，三流人才进央企，四流人才进表企，能到华为来的，全都是五流人才。就是这些五流人才，还有一部门聪明干练的，受不了华为的苦，早已经跑掉了，剩下的只是一些六流人才；娜肆ψ试慈茨芄皇顾腔桓稣，用五流、六流的人才，组成了一流的团队，干掉了一流的企业，成就了一番事业。这不仅仅是今天才实现的，在华为的任何一个发展阶段，从华为在居民楼里起头，到吃住都在租来的写字楼里，再到如今世界各地的各类一流的办公环境中，人在变、环境在变，华为的队形却始终没有变。它为我们揭示了一个路理，即企业只有一个选择：抱团打全国。

2019年华为有一个沉大行动。任正非颁发讲话：《春江水暖鸭预言家，不破楼兰誓不还》。表表看来，任总这篇文章的标题有点问题了，媒介是讲春景，后句是写疆场，有点违和；ü栽副姆绞，选调两千位研发人员上前列。了局，现实报名人数远远超过两千，还有大量的人争取不到这个机遇。这些获得了上前列资格的人在华为的均匀工作功夫超过15年，都是老员工，都上有老下有幼。但就是这些人，喊着标语，要冲到一线去，要到客户身边去。为什么
？由于华为要在最切近客户的处所，在客户身上找机遇，他所派出的员工必须有狼性，必须善于盯住机遇、捉拿机遇。

有人说，他们报名这么踊跃，注定是待遇给得高。但是各人都想错了；松锨傲惺敲挥懈郊忧疤岬。公司有三个不承诺：第一，去哪儿不承诺，公司统一分配。第二，派驻功夫不承诺，任总已经回覆了：不破楼兰誓不还。楼兰几年能破
？不知路。这个表驻不是履历生涯，象征性地呆上一年，对峙一下就从前了。三，能否升官提薪，不承诺。在这三个不承诺刻下，大量的研发人员还要争先恐后，还要宣誓“就职”，这像不像李云龙的“野狼团”
？这就是华为文化最可怕的处所，是始终可能维持幼我的血性和组织上的血性。

这种抱团的心灵，不仅仅停顿在知识员工层面，也体此刻基层员工层面。若是你有幸去华为总部，不要幼看会议室里提供客户服务的那些服务员。她们根基都是本科以上的学历，还有好多毕业于航空学院的空乘专业。这里面也不乏从航空公司来华为工作的空姐。她们不仅形象好、颜值高，并且成为了华为的一支服务铁军。已经有一位退休官员来到华为，他对华为有两句话的评价。第一句，国表有三种人：华侨、留学生、华为人；第二句：我去过好多个国度，但华为的这些服务员，提供的是世界一流的服务。

这为我们揭示了一个路理，就是人人都能够奋斗。那么，一个服务员，他们倒水有什么出格之处呢
？第一，倒水功夫佑装说路”：夏天多长功夫倒一次
？冬天多长功夫倒一次
？都有明确的要求。与会者均匀多长功夫会喝完一杯水，华为人都进行过测试。第二，倒水温杜子装蹊径”：结合气象情况和室温，什么温度的水是合适饮用的
？这在华为也有结论。第三，倒水对象佑装钻延妆：对VIP客户，华为要求他们进行个性化的相识。蕴含对方来自哪里，饮水习惯等等。好比为浙江的客户配龙井、云南客户上普洱、福建客户泡铁观音等等。此刻，他们还要面对新的挑战，即面对全世界的VIP客户，要相识、把握他们国度的饮品习惯、爱好。

把端茶送水的服务员也打造成一支铁军，这必要的是有效的人力资源治理系统和充斥活力的内部机造。

这支行列之所以有血性、有理性，想兵戈、敢亮剑、能成事，遇到难题能够挺从前，还有一个很沉要的原因——头狼不老。携带着20万人的，不是一只老喜羊羊，而是一只老迈灰狼，一只狼性十足的头狼。

所以，什么叫企业文化
？最关键有两点。第一，上行下效，言传就是不休反复讲；身教，就看老板怎么做的。这种文化更有性命力，比在墙上贴标语、搞团建、开会更沉要。第二，说到做到。文化说出来容易做出来难，怎么从嘴上得手上，步崆最难的。

（四）乌龟：华为成长的特质

从华为三十余年的成长与发展轨迹来看，从来都没有转型，华为就是这么个型，就是一只“幼土鳖”，长在村里，而后慢慢往表爬，爬到三线城视注二线城视注中心城市，而后再爬到全世界
Ｄ芄凰，华为由“像龟”，造成了大象龟。

2013年任正非的新年献词标题就是：《用乌龟心灵，追上龙飞船》。

乌龟有三个特点。第一，四脚着地，紧贴地面，接地气；永疵挥型胝业揭桓龇缈，从来没有妄想长出一双隐形的同党，而是对峙着自己的选择，执着地走下去。第二，它高昂着头。认定自己的指标，响应内心的呼叫，在自己选定的路路上对峙走下去，经得起引诱，耐得住寂寞，随着客户一步一步走下去，一步步赚着幼钱，一步一步地做大。第三，乌龟长命,龟是中国古代四大瑞兽之一，和麒麟、凤凰、龙是并列的。

华为认命，他不是兔子，没有兔子的速度，但有超过兔子们的妄想。唯一的选择就像任总回覆记者的提问时给出的答案：“不喝咖啡”，就是把兔子们喝咖啡的功夫用在膝行上，照样能够超过兔子。

“不积硅步，无以至千里”，华为就是依附一步步累积，厚积薄发，久久为功，把兔子们甩在身后的。这就是华为式的积跬（龟）步而至千里的发展模式。

任总在2013年10月19日《用乌龟心灵，赶上龙飞船》的讲话中，首先提出一个命题：

“古时辰有个寓言，兔子和乌龟竞走，兔子由于有先天优势，跑得快，不断在中央喝个下午茶，在草地上幼憩一会。×司秩梦诠瓿忧傲；褪且恢淮笪诠，二十五年来，爬呀爬，全然没看见路两旁的鲜花，忘了休息，这二十多年来一向在爬坡，很多人都成炼足的阶级，而我们还在持续艰苦奋斗。爬呀爬……一仰面看见前面高耸着‘龙飞船’，跑着‘特斯拉’那种神一样的乌龟，我们还在工巧地爬呀爬，能追过他们吗
？”

任总是这样回覆这个命题的：

“我们要持续不懈地致力奋斗。乌龟心灵被寓言赋予了持续致力的心灵，华为的这种乌龟心灵不能变，我也借用这种心灵来注明华为人奋斗的理性。我们不必要热血沸腾，由于它不能点燃为基站供电。我们必要的是热烈而镇定的感情，严重而有秩序的工作，所有要以创造价值为基础。”

任总把聚焦、持续艰苦奋斗和自我批评作为乌龟心灵的三大特质。

三十余年来，华为的确像乌龟一样，第一它经得起引诱；第二它耐得住寂寞；第三，它在自己认定的路上一路艰险，随着别人跑，响应内心的呼叫，实现自己的指标。指标是什么
？追上别人。由于这条路上有好多同业者，华为的同业者都是兔子，乌龟很难追上兔子。并且，华为的同业——这助“兔子”们在100多年前都已经起跑了，100年后华为才走到起跑线上。但是华为没有想去刷新自己的基因，把自己造成“兔子”，或者找一个风口，或者弯路超过、变路超过，或者造路超过；蝗弦坏，对峙爬！把兔子们瞌睡的功夫用来爬，一步一步缩短距离。对峙了30多年，从和“兔子”的距离越来越短，到和“兔子”肩并肩，最后超过了“兔子”，进入了无人区。

我写过一篇文章，标题接锥华为最伟大之处是三个字：不焦急》，要是华为“焦急”了、走捷径了，可能就去搞房地产了。万向集团的前老板鲁冠球说过一句话：“奋斗十年添个零”。昔时鲁冠球说这句话时万向成立47年，万向的销售收入上加了4个零。所以好的企业不焦急，等着机遇。市场经济充斥机遇，搞企业千万不能搞机遇主义，要相信乌龟会超过兔子。怎么超过
？这也是学问——“距离=速度×功夫”，龟和兔子的最大速度都扭转不了，并且差距巨大，距离也是肯定的，剩下的就只能靠功夫，花几多功夫就收成几多本事。

“乌龟心灵”中蕴含着三个根基的学问：

1.厚积薄发：隐忍三十载，一旦全国知

从乌龟心灵中，我们能发现三个学问。第一个学问接装厚积薄发”，中国前人讲“厚积而薄发，博观而约取”；褪呛窕》，隐忍数十年，一旦机遇来临，顿时发作，迅速超过。出格值妥贴心的是：从2014年一向到2020年，华为这几年每年陆续增长1000亿。若是美国不造裁，华为去年销售收入应该过万亿。但是即便在美国的打压下，还增长了3.2%，这就是厚积薄发的力量。有时辰企业太急了，就起头走向机遇主义，搞多元化，搞房地产这些短平快的器材，花钱买几个公司归并报表，数据会很好，但并不会创造价值。

2.星火燎原：聚焦+对峙，经得起引诱、耐得住寂寞

第二个学问接装星火燎原”。水是柔软的，但是能滴穿僵硬的石头，甚至能切割钢铁。水若何能力穿石
？第一，聚焦。今天穿这，明天穿那，注定穿不透。肯定要盯住一点，一向滴，这就是华为主张的“力出一孔”。第二，对峙。水穿透石头要用10年、20年甚至上百年，这就是学问。经得起引诱、耐得住寂寞，在自己认定的领域对峙下来，总会有成就。这时辰再看看华为的竞争敌手，“兔子”们都在往下掉，华为在往上冲，也就30多年，“兔子”和“乌龟”换了地位。

只有我们走在正确的路路上，不忘初心，坚守妄想，对峙走下去，总能看到曙光。主题是要“不忘初心”，坚守妄想。从捉襟见肘到三分全国、从积极追随者到行业当先者，再到无人区，华为的过程启迪我们，中国企业应该成立战术自负；，我们也行，能够先超过几个中国的“兔子”，再超表国的“大兔子”。

中国是一个理想大国，干什么事都要寺讽想，都要先把旗号亮出来。好比创新，我国的“创新”在全世界喊得最响，从当局到民间都在喊，是贝斯特高频词，尤其是“双创”。这正本是好的，但有时会有误导，其一不是任何人都适合创业，其二不能把创新与创衣匪漫化了。

再用一组数据看看华为是若何厚积薄发、星火燎原的；滓耐度刖褪茄蟹⑼度。《华为根基法》第一稿就有一句话：对峙将每年销售收入的10%投入研发。我们此刻把创新创衣匪漫化了，不是所有人都能创业，创新和创业都必要砸钱。创新绝对不是标语，是金钱砸出来的。除了钱，还要砸工作功夫，甚至要砸健全；刻炀扔8个专利申请，就这么砸出来的。从1996年到此刻，只有2008年华为的研发投入没有达到10%，其余都超过了10%，去年华为研发投入达到15.8%，这在中国是个另类。中国 487家上市公司的均匀研发投入没有超过2%，全国研发投入占GDP的比沉也没有超过2%；难蟹⑼度胧侨泄985 、211大学研发投入的总和。有人说华为有钱才这么投，其实华为没钱的时辰也投，甚至借高利贷投。要创新，不论什么行业都必须加大投入；笔关婷磺，其时的标语接装先出产后生涯”，赚的钱先搞研发，不分给各人改善生涯。昔时任总也老给各人提工资，但都是用白条。任总第一辆个人车是昭通标志，二手车，这还是昔时公司最豪华的个人车。

华为的成功是由于在从前种下了成功的种子，形成了深刻骨髓的价值观。对峙研发和人力资源高投入不颠簸就是华为的价值观之一。2017年，华为有两个数字都是第八，刚好证了然华为根基的价值主张。第一个是华为在全世界研发投入最多的公司中排名第八。2018年排第五，今年华为冲到了第三。第二个是全世界员工均匀薪酬最高的10家公司中，华为排第八。这两个“八」佚好验证了华为对峙两个高投入不颠簸的准则：一是研发投入不颠簸，二是人力资源投入不颠簸。我国31个省市自治区研发投入排名，华为能够排在上海之后、湖北之前，超过了其他26个省市自治区的研发投入。

3.天路酬勤：对峙驰骋，上天不会亏待奋斗者！

第三个学问，叫天路酬勤。老天爷只回报那些勤恳的人；且桓鲋还刈⒐獭⒉还刈⒘司值墓。这只“乌龟”只关注于爬，只想着爬得尽量再快点，至于能爬多远，了局交给上天。所以我说：第一，华为命真好，上无邪没亏待华为；第二，华为命真苦，遇到了太多苦难；第三，华为命真硬，即便这么多磨难，都能挺过来。2010年，华为进入世界500强，排名397位。从2010年的397位升到2015年的228位，到2017年的83位、2018年的72位、2019年的61位，2020年到了49位。

更值得华为高慢、也值得中国企业高慢的，100个全球公认的名牌中，中国企业只有华为上榜，并且三年陆续上榜。鼎新盛开40年了，我们给全世界贡献的世界名牌只有华为一家。

03

打造一支有理性和有血性的铁军

若何能力保障员工维持奋斗的血性与理性
？若何维持狼性心灵
？若何弘扬乌龟心灵
？这是所有问题的主题；谎灾，对于华为来讲，当下与将来的关键是若何维持自身的这些特质，可能让员工心甘情愿地为公司的愿景、使命和文化贡献力量。若何把员工造成战士，造成野狼团，这是文化、机造与造度建设的主题。把人凝聚起来，中国人行。这里面关键的一点，就是怎么让各人抱团，怎么使员工可能联结起来。

从这里我们能够看出华为的理想；辛礁鲅骨，一个压到研发上，一个压到人力资源上。你严格要求一个服务人员，但一个月只给1000块钱工资，他干吗
？没人干。没有任何要求，人家还跳槽呢。但是，若是给出了很高的工资、待遇，公司就能够对他进行高尺度的要求，这是华为的一个理想。

所以，我不以为80后、90后或者00后就有问题。同样都是人，就会具备人的共性特点。但是，其主题的问题在于，若何把“喜羊羊”造成“大灰狼”。同时，对任何一个公司来讲，还存在另表一个问题，就是若是我们引进了一匹“大灰狼”，怎么样能力保障他维持狼性不变，不会被“喜羊羊”同化。若是一个公司都是“喜羊羊”，不只没有战斗力，不足奋斗心灵，甚至都意图享受，都在等靠要，再好的公司也会坐吃山空。再加上一些人不休地推诿、责怪、抱怨，都感触自己工资低、奖金少、股权少、升得慢，人道之恶就会被不休放大。如此一来，用不了三、五年，公司注定会倒关。

公司发展壮大起来以来，针对凋落的可能，华为公司一向警钟长鸣。若是公司烂了、行列烂了，不论已经多么鲜丽，也不会有美好的将来。

华为对凋落的界说是广义的，重要蕴含两方面：一方面是贪污、化公为私一类的行为，另表一方面是惰怠。什么是惰
？蕴含安于近况，不思进取等18条，都被华为界说为惰怠行为，其性质被定为广义的凋落。狭义的凋落不是人人可为，而广义的凋落人人可为之。一个行列的战斗力会由于凋落慢慢地被消磨掉，那么，对于一个世界级当先企业而言，对于已经达到了事业顶峰的华为来说，怎么维持组织的战斗力，让组织始终充斥活力，就成为了火烧眉毛必要解决的问题。

为了杜绝惰怠景象的产生，华为推出了好多的行动。2012年12月4日，中共中央政治局召开会议，审议通过了中央政治局关于改进工作风格，亲昵联系人民的八项划定。五天之后，也就是1月9号的时辰，华为就推出了自己的“干部八条”。这就是华为的严害之处，进建所有能够进建的知识，不论它来自哪个国度、哪个民族、哪个政党，只有是先进思想或文化，全数都可能为我所用，这也充分说了然华为有着超乎寻常的反映力、执行力和行动力。

至今，华为的干部“八条”已经经过了屡次批改。从今年起头，又被列入了干部行列宣誓的内容。今年1月份，蕴含任正非在内，三位轮值CEO，副董事长等华为高层的辅导干部，在宽大员工的凝视之下，依照干部八条进行宣誓。之后，各个层级和部门也要在公司高层和同事的监督之基层层宣誓。这一典礼华为从2005年起头，至今已对峙有14年之久了，这是企业文化建设的一部门。固然有人说，宣誓没有效，也有人说这是作秀。但是，不宣誓就有效了吗
？作秀有效的话，或许就不必要治理了，而治理有没有作用，是要靠实际来检验的；耸导实募煅，证了然它的治理是有作用的。

那么，华为是怎么维持这种狼性基因不变的呢
？目前看来，至少有一点令人振奋，那就是“头狼不老”。任正非诞生于1944年，从44岁年轻力壮的时辰起头创业，将近30年为华为殚精竭虑，导致任正非浑身是。禾悄虿　⒕弊挡　⒏哐，还得过抑郁症，但他还在奋斗着。

90年代中后期，全球处在IT泡沫之中，受此影响，华为也初次陷入了负增长阶段。在这一时期，华为的员工和高管纷纷去职，甚至有的人拿着华为的技术另起炉灶，从客观上形成了对华为的釜底抽薪。加之两位亲人归天，内表交困，使任总陷入了抑郁之中。当然，不成否定，任正非占有极其壮大的内心力量，所以最终可能从抑郁中走出来，并可能拨云见日，沉新引领华为走上征途。

任总还是一个癌症患者。但不论是在工作场所，还是从新闻画面上，我们所看到的任正非，始终可能维持积极的乐观主义心灵，维持健全而又充斥活力的状态。这与他内心的钻营与高度的奋斗心灵息息有关。

好多人被烦死、愁死了，却很少有人是累死的。用此刻的时髦话来说，任正非已经走上了“人生巅峰”，为什么还这么拼命
？一年有200多天在市场上、在客户身边，何苦呢
？有一句话说得好：革命者始终年轻。任总之所以可能对峙30年奋斗不止，是由于有梦想与事业的激励。

2012年，从北京飞丽江，任正非坐的经济舱。由于是经济舱，没有VIP待遇，任总只能跟各人一路坐大摆渡车。没座位，站在陈凤晃晃荡悠的，这就是那张驰名照片的来历。70多岁了，何苦对自己这么狠
？出差的时辰，自己拎包等出租车是任总的常态，而不是什么“新常态”。一进机场就买书，一买就是三五本。他自己说，从北京飞丽江三个幼时，他能看两个半幼时的书。任总的思想来自于持续地进建和不休地思虑，来自于他不休吸纳别人的知识、经验，并为自己所用；岢姆芏，首先是思想层面的。

由于是常态，所以今年在上；，任总又被人拍了下来。我们总是问，什么是奋斗
？若是任正非成天打高尔夫，买个人飞机，全世界游山玩水，那20万华为人还能不能这样奋斗
？2019年春节，任总到玻利维亚“度假”。玻利维亚是高原地域，听说含氧量比西藏还低。但是，任正非为什么会选择到那儿去
？由于那里有华为派驻的员工。任总不只春节期间探望员工，并且还给这些员工承诺：只有我飞得动，我每年都来看你们。

任总说：我若临危不惧，何来你们的英勇奋斗
？

任总的这段话是对其奋斗心灵的最好注脚：“我承诺，只有我还飞得动，就会到艰苦地域来看你们，到战乱、瘟疫……地域来陪你们。我若临危不惧，何来让你们去英勇奋斗。在阿富汗战乱时，我去探望过员工。……利比亚开火前两天，我在利比亚，我飞到伊拉克时，利比亚就开火了。我飞到伊拉克不到两天，伊拉克首富通知我：‘我今天必须将你送走，明天伊拉克就封路开火了。我不能用专机送你，不安全，我派保镖送你。’了局前后一个大车队，十多名保镖，陆续奔腾一千多公里，把我奉上了最后一架飞机。一路上换车队，就如从丽江到西藏，经过广西换广西车队；经过贵州、云南换本地车队。粤B一向开到那里，那里就太显眼了。”

我们也不能说华为的文化有多伟大，但是必须认可，华为的文化很清新，没有被传染，充斥了正面的力量，这与任正非有很大关系。是他的言传身教，带头了周边的人，而这种润物细无声的力量，就是文化。反过来，若是企业家不务正业，下面的人也不成能艰苦奋斗。

当然华为内部也有负向的成分，但总的来说，负向的成分里面，负离子的成分多些，故其企业文化可用“清新”两字概括。